900bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 900bet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 900bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: 900bet-এর ওয়েবসাইট (https://900bet.today), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি 900bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার চেষ্টা করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা যায়।
• ব্যালেন্স: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আসল অর্থ (Real Money) ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
• ওয়েজার: কোনো গেমে বাজি ধরার পরিমাণ।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যত বার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। যদি কোনো শর্ত আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

900bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

বয়স ও পরিচয়

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। ১৮+
• আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসরত ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করতে 900bet KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের দলিলগুলো জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরানো)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকারের প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

নিষিদ্ধ ব্যবহারকারী

নিচের শ্রেণির ব্যক্তিরা 900bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে।
• যারা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়ায় নিজেদের নিবন্ধিত করেছেন।
• 900bet কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়।

900bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে 900bet সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• দৃঢ় পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বা সমন্বিত বেটিং (Bonus Abuse)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই প্রমোশন থেকে সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

900bet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা দেয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত জটিলতার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• ডিপোজিটের জন্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫০,০০০। বিশেষ পরিস্থিতিতে VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।

900bet নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে গ্রহণ ও ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়। প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট মান উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় আরেকটি বোনাস নেওয়া যাবে না (যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি থাকে)।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

বোনাস বাতিলের কারণ

• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ।
• এমন গেমে বোনাস ব্যবহার যা নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য অনুমোদিত নয়।
• যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।

900bet প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পরিবেশন করা হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরেই দেখা যায়।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যাবে।
• কোনো কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 900bet সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 900bet সেই অর্থ সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 900bet-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

RNG ও ফেয়ার প্লে

সকল স্লট, টেবিল গেম ও ভার্চুয়াল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতমুক্ত। লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর প্রশিক্ষিত ডিলাররা রিয়েল-টাইমে গেম পরিচালনা করেন।

ক্রিকেট বেটিং নিয়ম

• ম্যাচ শুরুর পর বেট বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য)।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হয়।
• ড্রিম ইলেভেন বা ফ্যান্টাসি ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারী নিজে বা 900bet কর্তৃপক্ষ উভয়ই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (KYC সম্পন্ন থাকলে)।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে।

900bet কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 900bet ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে।

900bet তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে 900bet-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 900bet দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমে হারের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 900bet দায়ী নয়। অনলাইন গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সব সময় জয়ের নিশ্চয়তা নেই।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতির জন্য 900bet দায়ী নয় যদি ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
• বাহ্যিক লিংক: 900bet প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য 900bet দায়ী নয়।
• পরিস্থিতিগত কারণ: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে 900bet দায়বদ্ধ নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। সমস্যার সমাধান না হলে ব্যবহারকারী আরও উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার রাখেন।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতই এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।